Returnering

Returnering

Vi gør det nemt for dig at returnere dine produkter.

Sørg for at have dit ordrenummer ved hånden - du kan finde det i din ordrebekræftelse. Det starter med to bogstaver efterfulgt af seks cifre og kan se ud som følgende: DK123456

Vi tilbyder direkte ombytning gennem vores returportal, hvis du ønsker at bytte til samme model, pris og pasform.

Hvis du ønsker at bytte til et andet produkt eller fit, skal du blot vælge at returnere produktet og dernæst “Shop på vores website, og find noget, du kan falde pladask for” i returportalen.

Bemærk, at du i vores fysiske butikker både kan ombytte og returnere dine produkter.

Klik nedenfor for at starte din returnering:

Klik her for at returnere

Returpolitik - læs dette før du returnerer

Bemærk venligst, at følgende betingelser gør sig gældende ved returnering:

Vi tager ikke produkter retur, hvis de:
- Ikke fremstår som nye
- Lugter stærkt af parfume eller andet
- Har været udsat for røg
- Har været vasket
- Er påført pels fra dyr
- Ikke har været forsvarligt pakket ned
- Har åbnede baglommer eller opsprættede syninger
- Er blevet ændret/modificeret af eksempelvis en skrædder

Af sundheds- og hygiejnemæssige årsager må boxershorts og sokker kun returneres i ny stand og i uåbnet og original emballage.

Du har 100 dages returret fra købsdato. Er denne overskredet, kan vi ikke tilbyde returnering eller ombytning. Du vil derfor ikke kunne logge ind i returportalen.

Reklamation

Hvis du oplever en defekt eller fejl ved et produkt og ønsker at oprette en reklamation, skal du sende en mail med billeder samt ordrenummer til info@shapingnewtomorrow.dk.

Returomkostninger

Vi tilbyder gratis returnering ved brug af vores returportal.

Spørgsmål til returnering?

Har du nogle spørgsmål, eller er du i tvivl om processen, så kan du finde uddybende guides i vores Help Center. 

Du er desuden meget velkommen til at kontakte os i følgende tidsrum:

Man - Fre: 10:00 - 20:00
Lør: 10:00 - 16:00
Søn: 10:00 - 16:00

Vores kundeservice kan træffes på følgende måder:

Telefon: +45 42 90 90 24
Email: info@shapingnewtomorrow.dk
Livechat på hjemmesiden (nederst i højre side)

Hvordan returnerer jeg?

Tryk her for at tilgå vores guide til returnering.